На что необходимо обратить внимание при покупке новогодних подарков

Новый год - долгожданный праздник, мечты, радости и желаний.

При реализации новогодних наборов кондитерских изделий для детей, детских игр и игрушек должны быть соблюдены требования технических регламентов Таможенного союза, законодательства России в сфере защиты прав потребителей. Подарки стоит приобретать в местах организованной торговли (магазины, торговые базы, официальные рынки).

1. Обратите внимание на информацию, которая в обязательном порядке должна быть на русском языке:

• наименование продукта;

• наименование кондитерских изделий, входящих в подарок;

• наименование и местонахождение изготовителя;

• масса (нетто);

• наличие маркировки (этикетки).

2. Для кондитерских наборов, состоящих из различных видов и наименований изделий, указывается:

• общий состав ингредиентов всех изделий, входящих в данный набор;

• пищевая ценность;

• условия хранения;

• срок годности;

• дата изготовления;

• обозначение документа, в соответствии с которым изготовлен продукт;

• информация о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям.

По просьбе потребителя продавец обязан ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству РФ о техническом регулировании (сертификат соответствия или сведения о декларации о соответствии).

3.Не рекомендуется приобретать сладкий подарок, в составе которого есть скоропортящиеся продукты (кремовые кондитерские изделия, йогурты).

4.При выборе сладкого новогоднего подарка необходимо также обратить внимание на упаковку. Содержимое, а именно конфеты и другие сладости, должны быть хорошо защищены от внешнего воздействия, упаковка должна быть плотно закрытой, не мятой и не деформированной.

5.В случае если в состав кондитерского набора входит детская игрушка, то она должна быть нетравмоопасной и обязательно упакованной (потребитель на приобретенный новогодний подарок и игрушки, вложенные в подарок, может потребовать документы, свидетельствующие о безопасности продукции).

При приобретении детских игрушек обратите внимание на маркировку изделия, наименование страны-изготовителя, товарный знак изготовителя (при наличии) и минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка. Не покупайте игрушки без упаковки.

Покупайте игрушки в специализированных магазинах, не приобретайте игрушки «с рук» в местах несанкционированной торговли.

Документами на детские игрушки – являются сертификаты или декларации соответствия. Ее выдает изготовитель, который гарантирует соблюдение требований безопасности. С данными документами покупатель может ознакомиться при приобретении детской игрушки.

Игрушка должна быть разработана и изготовлена таким образом, чтобы при ее применении по назначению она не представляла опасности для жизни и здоровья детей, а также соответствовала требованиям безопасности. Определившись с выбором игрушки, покупатель вправе самостоятельно или с помощью продавца наглядно ознакомиться с товаром и его свойствами.

Игрушка и съемные детали игрушки, предназначенной для детей в возрасте до 3 лет, а также игрушки, непосредственно закрепляемые на пищевых продуктах, должны иметь такие размеры, чтобы избежать попадания в верхние дыхательные пути.

Продукция, предназначенная для детей и подростков, независимо от страны происхождения должна соответствовать требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011г. №797 «О принятии Технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».

Приобретенные товары для детей должны быть безопасными для здоровья ребенка. Для безопасного использования детского товара необходимо соблюдение специальных правил, которые должны быть разработаны изготовителем и о которых потребитель (покупатель) может и не знать, то изготовитель обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар, на этикетке, маркировкой или иным способом.

Продукция для детей и подростков, соответствующая требованиям безопасности и прошедшая процедуру подтверждения соответствия, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции, которая наносится на каждую единицу продукции для детей и подростков или товарный ярлык единицы продукции.

В случае, если потребителю продан товар ненадлежащего качества, то он вправе предъявить продавцу любое требование, предусмотренное статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», а именно:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Требование продавцу желательно предъявить в письменной форме: для этого составляется претензия в 2-х экземплярах (один для продавца, другой для потребителя) с указанием любого из вышеназванных требований. На вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии претензии. Если продавец не выполнил ваше требование в срок, указанный в законе, то вы вправе обратиться в суд.

Следует заметить, что продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре на русском языке. Если этого не было сделано, то у потребителя возникает отдельное право предъявить требование продавцу о возврате денег за товар и возмещения других убытков на этом основании (см. ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).

Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, граждане могут обратиться в консультационный пункт Набережночелнинского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» по телефону: 8 (8552) 46-41-52 или по адресу: г.Набережные Челны, ул. Низаметдинова, 14.