Роспотребнадзор: кулланучыга күрсәтү Кагыйдәләре турында нәрсә белергә кирәк җәмәгать туклануы хезмәтләре күрсәтү

Яңа ел бәйрәмнәрендә кафе яки ресторанга бару өметен өзмәсен өчен, Роспотребнадзор
җәмәгать туклануы хезмәтләрен күрсәтү кагыйдәләрен искә төшерә. Кулланучы мәнфәгатьләрендә –
хезмәт күрсәтүчегә нинди бурычлар йөкләнүен белергә.
Башкаручы каралган хезмәтләр исемлеге нигезендә хезмәт күрсәтергә тиеш
Карар белән расланган җәмәгать туклануы хезмәтләрен күрсәтү кагыйдәләре
Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 21.09.2020 № 1515, теләсә кайсы кулланучыга,
аңа бөтен эш режимы дәвамында хезмәт күрсәтүгә заказ бирү нияте белән мөрәҗәгать иткән
башкаручы.
Хезмәт күрсәтү шартлары, шул исәптән аның бәясе, барысы өчен дә бертөрле итеп билгеләнә
кулланучылар. Башкаручы хезмәт күрсәтү урыннарында мөстәкыйль билгеләргә хокуклы
Россия законнарына каршы килми торган кулланучылар өчен үз-үзеңне тоту кагыйдәләре
Федерация (мәсәлән, өске киемдә булуны тыю һәм башкалар). Белән беррәттән
җәмәгать туклануы хезмәтләрен күрсәтеп, башкаручы кулланучыга тәкъдим итәргә хокуклы
башка түләүле хезмәтләр (мәсәлән, алып баручы хезмәтләре, музыкаль озата бару һ.б.).
Әмма аларны кулланучы ризалыгыннан башка башкарырга ярамый. Кулланучының
мондый хезмәтләр өчен түләүдән баш тартырга, ә алар түләнгән булса, - башкаручыдан таләп итәргә
түләнгән сумманы кире кайтару.
Хезмәтләр турындагы мәгълүматта хезмәтләр исемлеге һәм аларны күрсәтү шартлары булырга тиеш,
ашамлыклар әзерләү ысулларын күрсәтеп, тәкъдим ителә торган продукциянең исеме һәм
аларга кергән Төп ингредиентлар, әзер ризыкларның күләме (авырлыгы) турында белешмәләр
җәмәгать туклануы продукциясе һәм сатып алу товарлары, куллану савытлары сыйдырышлылыгы
тәкъдим ителә торган алкоголь продукциясе һәм аның порциясе Күләме, азык-төлек кыйммәте турында белешмәләр,
аксымнар, майлар, углеводлар, шулай ук витаминнар, макро - һәм микроэлементлар
аларны әзерләү процессында өстәү. Кулланучы өстәмә
мәгълүматны, әгәр бу мәгълүматлар коммерция сере булмаса.
Продукция һәм хезмәтләр турында мәгълүмат кулланучыларга рус телендә җиткерелә.
Башкаручы кулланучыга тәкъдим ителгәннең күләмен тикшерү мөмкинлеге бирергә тиеш
эшләнмә.
Кулланучының заказ бирелгән хезмәттән баш тартырга хокукы бар. Бу чакта кулланучы бурычлы
башкаручыга башкаруга бәйле фактта тотылган чыгымнарны түләргә
килешү буенча йөкләмәләр.
Шулай итеп, оештыру һәм уздыру буенча хезмәтләр күрсәтү турында шартнамә төзегәндә
банкетлар, җәмәгать туклануы предприятиеләре аның текстына,
кулланучы әлеге хезмәтләрдән баш тартканда алдан түләүнең алдан кертелгән суммасы
булырга тиеш. Башкаручы аны каплый торган суммага гына дәгъва итәргә хокуклы
фактик чыгымнар.
Кулланучы күрсәтелгән хезмәтнең кимчелекләрен ачыклаган очракта, ул үз хезмәте буенча
күрсәтелгән хезмәтнең кимчелекләрен түләүсез бетерүне, киметүне таләп итәргә
продукцияне түләүсез кабат әзерләү бәяләре.
Болардан тыш, кулланучы күрсәтү турындагы килешүне үтәүдән баш тартырга хокуклы
хезмәт күрсәтүләр һәм зыяннарны тулысынча каплауны таләп итәргә, әгәр күрсәтелгән
шартнамәдә күрсәтелгән хезмәтнең җитешсезлекләре срогы башкаручы тарафыннан бетерелмәгән. Кулланучы шулай ук
әгәр ул җитди кимчелекләр тапса, шартнамәне үтәүдән баш тартырга хокуклы
күрсәтелгән хезмәт күрсәтү яисә шартнамә шартларыннан башка сизелерлек чигенүләр.
Башкаручының «бәяләмәләр һәм тәкъдимнәр китабы» булырга тиеш, ул бирелә
кулланучыга таләп буенча. Хезмәтләр башкаручыга карата дәгъваларны рәсмиләштерү яхшырак
язма рәвештә, ике нөсхәдә, аларның берсен башкаручыга тапшырып (яисә почта аша җибәреп)
уведомление һәм опись белән заказлы хат белән).
Кулланучылар хокукларын яклауга кагылышлы сораулар туганда, сез
Роспотребнадзорның территориаль органнарына яисә бердәм телефон аша мөрәҗәгать итәргә.
Консультация үзәге телефоны 8 (800) 555-49-43 (шалтырату бушлай).